Als Medewerker Klantcontact Reizen sta je dagelijks in contact met klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Je beantwoordt vragen over vakanties en boekingen en adviseert klanten op basis van hun wensen en budget. Daarnaast verwerk je reserveringen, wijzigingen en annuleringen en signaleer je mogelijke knelpunten vóór vertrek, zodat deze tijdig en correct worden opgelost. Ook tijdens drukke momenten blijf je rustig, overzichtelijk en klantgericht werken. Samen met collega’s en andere afdelingen zorg je ervoor dat de dienstverlening continu wordt verbeterd en elke klant met een goed gevoel aan zijn of haar reis begint.

Je werkt in een flexibel rooster van maandag tot en met zaterdag, met werktijden tussen 08.45 en 20.00 uur. Avonden en zaterdagen maken onderdeel uit van je rooster.

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de reis- en leisurebranche. De werkomgeving is professioneel, dynamisch en internationaal, met veel aandacht voor kwaliteit, samenwerking en werkplezier. Het kantoor is gevestigd in Amsterdam, nabij het Westerpark. Hybride werken is mogelijk.

Ben jij klaar om begin februari te starten als Medewerker Klantcontact Reizen? Reageer direct of neem contact op via: a.roodhorst@denieuwelichting.nl of 06-42735290