Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen of andere technische vragen. 
Je behandelt binnenkomende tickets en telefoontjes en zorgt ervoor dat elke melding volledig en duidelijk wordt vastgelegd. 
Op basis van de informatie bepaal je de urgentie. 
De meldingen zijn uiteenlopend, zoals een vastzittende lift of een lekkende kraan.
 Nadat je de tickets hebt aangevuld, zet je deze door naar de planning.

Zodra een melding compleet is, stuur je het ticket door. 
Werk je buiten reguliere kantoortijden? 
Dan zorg je ervoor dat de meldingen direct bij de monteurs terechtkomen, zodat zij snel actie kunnen ondernemen.

Omdat sommige storingen dringend zijn, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en overzicht houdt. 
Je beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, staat stevig in je schoenen en communiceert duidelijk en klantgericht. 
Dankzij de flexibele diensten is deze functie ideaal te combineren met een studie of andere verplichtingen.

Je komt te werken bij een multitechnisch dienstverlenend bedrijf dat actief is binnen infrastructuur, energie, industrie en ziekenhuizen. De organisatie speelt proactief in op ontwikkelingen in de markt en ondersteunt circa 800 klanten, verspreid over 12.000 tot 13.000 locaties.

Je werkt vanuit het kantoor in Eindhoven en draait minimaal twee diensten per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid. Het rooster wordt een maand van tevoren opgesteld, waardoor je deze bijbaan goed kunt plannen naast je studie. Kun je onverwacht niet werken? Dan is ruilen met collega’s mogelijk. Vind je het leuk om ’s nachts te werken? Er is een vaste nachtdienst beschikbaar op vrijdag van 22:00 tot 06:00.

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en sluiten de eisen helemaal bij jou aan? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! 

*Je verdient €14,40 bruto per uur. En dat is nog zonder je reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen). Inclusief die 19,25% kom je uit op maar liefst €17,17 bruto per uur. Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. En wat je met je reserveringen doet? Dat kies je zelf: laat het wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo komt jouw opgebouwde potje precies op het moment dat jíj dat wilt.