Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over abonnementen, opzeggingen en bezorgingen. Je neemt de tijd om iedere klant vriendelijk en zorgvuldig te helpen; persoonlijke service staat centraal en er wordt niet gewerkt met strakke gespreksnormen. Na elk contact leg je afspraken en relevante informatie nauwkeurig vast in het systeem.

De functie start op 2 maart. Voorafgaand aan je start volg je een korte, maar effectieve training van minimaal drie dagen per week, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. In de eerste weken is het belangrijk dat je circa 24 uur per week beschikbaar bent voor een periode van ongeveer drie weken.

Je werkt flexibel op doordeweekse dagen tussen 09.00 en 17.00 uur in een gezellig team, waardoor geen werkdag hetzelfde is.

Je gaat aan de slag bij een grote en bekende organisatie binnen de mediawereld. Deze organisatie ondersteunt dagelijks miljoenen Nederlanders bij het vinden en kiezen van hun favoriete programma’s en content. Met slimme oplossingen wordt een breed aanbod aan programma’s en videocontent overzichtelijk en toegankelijk gemaakt, zowel offline als online. Je komt terecht in een informeel team met veel studenten, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.

Ben jij helemaal enthousiast geworden van de vacature of wil jij er meer informatie over krijgen? Reageer direct of bel naar 030 744 0500 en vraag naar Dani.

Je verdient €15,97 bruto per uur. Inclusief de 19,25% aan reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen) komt dit uit op €19,04 per uur. Ook heb je recht op ziektegeldvergoeding van €2,30 per uur. Inclusief komt dit uit op €21,33 bruto per uur. Je salaris (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. Je kunt zelf kiezen of je je reserveringen wekelijks, maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar laat uitbetalen.