Ben jij communicatief sterk, weet je van aanpakken en krijg je energie van klantcontact? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Voor een toonaangevend mediahuis in Best (vlakbij Eindhoven), gespecialiseerd in kranten, tijdschriften en magazines, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantbehoud Medewerker. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jouw missie? Zorgen dat ze blijven dit doe je natuurlijk door een fijne beleving te bieden en mee te denken over passende oplossingen. 

Jouw werkzaamheden bestaan uit het bellen met klanten die hun abonnement willen stopzetten, actief meeluisteren, mee denken en alternatieven aanbieden. Daarnaast is het belangrijk dat je voor een positieve klantbeleving zorgt en het vertrouwen behoudt in ons merk. 

De organisatie waar het om gaat is een van de grootste mediabedrijven in Nederland en Vlaanderen. Ze staan voor kwalitatieve journalistiek en sterke merken die mensen informeren, inspireren en verbinden. Hun missie is om betrouwbare content te bieden via kranten, magazines, radio, televisie en digitale platformen. Bekende merken zijn onder andere de Volkskrant, AD, Qmusic en NU.nl.

Wil jij werken bij een organisatie waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan? Solliciteer dan nu en word onderdeel van dit bruisende team in Best! 

Heb je vragen over deze functie? Bel dan naar Noell via 06 33795029!