Let op: dit betreft een tijdelijke functie van 3 à 4 weken.

In deze rol kom je terecht binnen de afdeling payment operations van een grote en dynamische organisatie in Rotterdam. Door een opgebouwde achterstand is er extra ondersteuning nodig om een datalijst met openstaande cases zorgvuldig af te handelen.

Je werkzaamheden bestaan uit het verwerken van 2e lijns klantvragen met betrekking tot betalingen, facturen en terugbetalingen. Je werkt vanuit een overzichtelijke lijst met cases die stap voor stap worden opgepakt. Het betreft duidelijke werkinstructies en de meest voorkomende 6 à 7 vraagstukken kun je zelfstandig behandelen.

In de meeste gevallen handel je de verzoeken volledig administratief af vanuit het systeem. Soms stuur je een korte terugkoppeling per e-mail naar de klant, maar telefonisch contact is nauwelijks aan de orde.

We zoeken iemand die snel schakelt, gestructureerd werkt en in korte tijd productief kan zijn. Het is belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent en deze tijdelijke opdracht met focus en tempo oppakt.

Je werkt 3 dagen per week op kantoor in Rotterdam en 2 dagen vanuit huis. Uiteraard ontvang je hiervoor een laptop.

Je gaat via ons aan de slag bij een grote, bekende organisatie binnen de e-commerce sector, gevestigd in Rotterdam. Het is een energieke werkomgeving waar pragmatisch wordt gewerkt en waar resultaat centraal staat.

Binnen het team heerst een informele sfeer, maar er wordt hard gewerkt om gezamenlijke doelen te behalen. De afdeling payment operations speelt een belangrijke rol in het correct en tijdig afhandelen van financiële klantprocessen.

Ben jij per direct beschikbaar en wil jij tijdelijk aan de slag als Tijdelijk administratief medewerker voor een elektronicabedrijf? Solliciteer dan direct via de website!

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Milene via m.furtado@denieuwelichting.nl of +31(0)681036183. We kijken uit naar je reactie!