Als Customer Service Medewerker bij Portbase ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over het gebruik van de systemen. Je helpt hen verder, denkt mee en zorgt dat vragen duidelijk worden beantwoord. Je stelt de juiste vragen, ook als er meer achter een vraag zit, en zoekt naar oplossingen. Bij terugkerende problemen denk je mee over hoe dit structureel beter kan. Lukt het niet om een vraag zelf op te lossen, dan schakel je met collega’s van de tweede lijn. Dit betreft een tijdelijke functie tot eind juni. 

Dit bedrijf beheert de IT-systemen van de havens van Rotterdam en Amsterdam. Ze zorgen ervoor dat alle aangesloten rederijen, transporteurs, verladers en de Douane met elkaar verbonden zijn. In de havenlogistiek is goede communicatie namelijk onmisbaar. Veel verschillende partijen werken samen om goederen van A naar B te krijgen en dragen die onderweg steeds aan elkaar over. Middels het IT-systeem kan iedereen soepel en snel belangrijke informatie met elkaar uitwisselen.  Het kantoor bevindt zich midden in het centrum van Rotterdam op loopafstand van een trein - en metrostation en de werktijden zijn doordeweeks van 07:30 tot 18:00. Soms moet je beschikbaar zijn voor een piketdienst. 

Enthousiast geworden, of heb je nog vragen?  Neem gerust contact op met Loek via 06 39 29 51 02. 

*Het uurloon bestaat uit 19,25% aan reserveringen. Dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het normale uurloon is €20,00 + €3,85  aan reserveringen is €23,85 totaal.