Als klantenservice medewerker bij een bank ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch, via chat of e-mail met vragen over hun bankzaken, zoals betalingen, rekeningen en online bankieren. Je denkt actief mee, biedt passende oplossingen en zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling van elk gesprek. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en informeer je klanten over relevante producten en diensten. Je werkt nauwkeurig, houdt systemen up-to-date en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast het klantcontact ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig verwerken van gegevens in de systemen en pak je verschillende administratieve taken op. Omdat de bank ook internationaal actief is, heb je regelmatig contact met klanten en collega’s met diverse achtergronden. Dit maakt de functie extra afwisselend en geeft je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen op internationaal niveau.

Je komt te werken bij een gerenommeerde financiële organisatie met een sterke internationale oriëntatie. De organisatie bedient zowel particuliere als zakelijke klanten en biedt een uitgebreid aanbod aan financiële producten in verschillende Europese landen. Het kantoor is gevestigd in Den Haag en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je met de auto, houd dan rekening met parkeerkosten in de omgeving. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.

Wil je meer informatie weten of ben jij geschikt voor deze vacature? Solliciteer snel, en dan nemen wij spoedig contact met je op!

*Het uurloon bestaat uit 19,25 procent aan reserveringen, dat bestaat uit vakantiedagen en vakantiegeld. Het reguliere loon is €14,96 per uur + €2,87 aan reserveringen maakt een uurloon van €17,83 per uur in totaal.

** Na het behalen van je WFT Basis gaat je uurloon omhoog van €14,96 naar €16,03. Dit is exclusief reserveringen nog. Inclusief wordt het uurloon dan €19,11!