In deze rol zit je midden in het hart van de organisatie: alles wat met bestellingen, klanten en leveranciers te maken heeft loopt deels via jou. Je zorgt ervoor dat orders goed worden verwerkt, houdt contact met leveranciers over leveringen en springt bij zodra er iets uitgezocht of opgelost moet worden.

Tegelijkertijd ben je ook aanspreekpunt voor klanten. Vragen over beschikbaarheid, levertijden of speciale verzoeken komen bij jou terecht en jij zorgt dat ze goed worden opgepakt en afgehandeld. Dat vraagt overzicht, nauwkeurigheid en vooral goed kunnen schakelen tussen verschillende dingen op een dag.

Je werkt nauw samen met collega’s van inkoop, klantenservice en het magazijn. Samen zorg je ervoor dat alles rondom de orders soepel blijft lopen.

Naarmate je de functie beter leert kennen, ga je ook steeds meer meedenken over commerciële kansen en relatiebeheer. Denk aan contact met zakelijke klanten en het stap voor stap uitbreiden richting een meer accountmanagement-achtige rol. Af en toe ga je ook mee op klantbezoek om feeling te houden met de praktijk.

Affiniteit met AI en automatisering is mooi meegenomen, zeker omdat je in deze functie actief meebouwt aan een nieuwe rol waarin we processen slimmer en meer geautomatiseerd willen inrichten en jij daarin echt kunt meedenken en ontwikkelen.

Je gaat werken bij een moderne e-commerce organisatie binnen de boekenbranche. Vanuit één team wordt er gewerkt aan inkoop, verkoop en klantcontact rondom vakliteratuur en online bestellingen.

Het is een praktische en informele werkomgeving waar veel wordt samengewerkt tussen afdelingen zoals inkoop, klantenservice en logistiek. Er wordt snel geschakeld, er is weinig hiërarchie en je krijgt veel ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen.

De organisatie is stabiel, groeiend en gericht op de lange termijn. Werken en leren gaan hier hand in hand.

Is dit de ultieme kans voor jou en ben je gelijk enthousiast? Solliciteer direct via de button! 

Of bel / app Melanie naar 0681036183, en ze helpt je graag verder!

Je verdient €18,39 tot €21,84 bruto per uur. En dat is nog zonder je reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen). Inclusief die 19,85% kom je uit op maar liefst €21,88 tot €26,04 bruto per uur. Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening.