Als servicedeskmedewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor bewoners met reparatieverzoeken. Je ontvangt opdrachten per mail, verwerkt deze in Syntess en plant telefonisch afspraken in, waarbij klantvriendelijkheid en bewonerstevredenheid vooropstaan. Daarnaast beantwoord je vragen van opdrachtgevers en onderaannemers, bewaak je de voortgang van openstaande orders en zorg je ervoor dat alle informatie correct wordt vastgelegd en gedeeld.

Je gaat aan de slag bij een elektrotechnisch dienstverlener die werkt voor woningcorporaties en particulieren in de regio Den Haag. Binnen het team heerst een informele, nuchtere sfeer waarin collegialiteit en klantgerichtheid belangrijk zijn. De locatie in Den Haag is goed bereikbaar met zowel eigen vervoer als het OV. We zoeken iemand die gestructureerd en sociaal is, met oog voor de klant. Ervaring met telefonie, planning of administratieve systemen is mooi meegenomen, maar geen must een positieve en leergierige instelling vinden we belangrijker.