Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via de telefoon en per mail en zorgt ervoor dat klanten op een vriendelijke en duidelijke manier worden geholpen.

De vragen zijn heel verschillend. Zo kan iemand bellen omdat een abonnement aangepast moet worden, omdat een tv-gids niet is bezorgd of omdat er iets gewijzigd moet worden in de gegevens. De ene vraag heb je binnen een paar minuten opgelost, terwijl je bij de andere wat verder moet uitzoeken. Juist die afwisseling maakt het werk leuk!

Ervaring in de klantenservice is niet nodig. Je start namelijk met een uitgebreide training waarin je alles leert over de werkzaamheden, systemen en verschillende soorten klantvragen. Tijdens de eerste weken is het belangrijk dat je ongeveer 24 uur per week beschikbaar bent om goed ingewerkt te worden. Daarna kun je 12 tot 24 uur per week werken.

Je gaat aan de slag bij een bekende Nederlandse organisatie die verschillende diensten en producten aanbiedt rondom televisie en entertainment. In jouw functie ligt de focus echter vooral op klantenservice: mensen te woord staan, vragen beantwoorden en zorgen voor een goede oplossing.

Je werkt in een gezellig en betrokken team waar je altijd bij collega's terechtkunt met vragen. Tegelijkertijd krijg je steeds meer vrijheid om zelfstandig aan de slag te gaan.

Ben jij helemaal enthousiast geworden van de vacature of wil jij er meer informatie over krijgen? Reageer direct of bel naar 030 744 0500 en vraag naar Nynke, dan help ik je verder! 

Over het salaris: Het uurloon is €15,79 exclusief reserveringen, wat neerkomt op een totaal van €18,26 per uur inclusief. Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je rekening. En wat je met je reserveringen doet? Dat kies je zelf: laat het maandelijks of in één keer aan het eind van het jaar uitbetalen. Zo komt jouw opgebouwde potje precies op het moment dat jíj dat wilt.